القائمة الرئيسية

الصفحات

10 مهارات التواصل التي يجب على كل رجل أعمال إتقانها



خلافا لتصويرهم في الثقافة الشعبية ، فإن رجال الأعمال ليسوا "مجرد أفراد فكرة" ، وهم يحلمون بمفاهيم ثورية جديدة ويتوصلون بشكل استفزازي إلى استنتاجات عميقة حول صناعتهم - على الرغم من أنهم كذلك في بعض الأحيان. بدلاً من ذلك ، يقضي رواد الأعمال معظم أيامهم في الخنادق ، ويعملون بجد مع الآخرين لجعل هذه الأفكار حقيقة. تميل طريقة تواصل رواد الأعمال إلى إملاء ما إذا كانوا ناجحين في النهاية أم لا ؛ حتى الأفكار العظيمة يمكن أن تتعثر إذا كان القائد لا يتواصل بشكل فعال.

Pixabay
ومع ذلك ، فإن التواصل أكثر من مجرد "الاتصال" - فهناك بالفعل العديد من المهارات المتميزة داخل الموضوع التي يجب عليك إتقانها ، وأحيانًا بشكل مستقل:

1. المحادثة

تعد المحادثة أحد أبسط أشكال الاتصال ، ولكن لا تقلل من شأنها. يمكن لمحادثة بسيطة وودية مع موظفيك أن تبني الثقة وتكشف المشكلات قبل أن تصبح خطيرة. القليل من الحديث البسيط مع شخص غريب يمكن أن يتحول إلى فرصة مبيعات. تعلم التحدث بطريقة ودودة ودودة يمكنك تطبيقها على أي موقف.

2. لغة الجسد

الكثير من التواصل غير اللفظي ، لذلك إتقان عرض لغة جسدك أمر لا بد منه. في أي موقف ، يكون الموقف مهمًا - اجلس أو قف مستقيمًا مع رفع كتفيك للخلف ورأسك مرتفع ومستقيم. نظرة الناس في العين. لا تتململ. أبعد يديك عن جيوبك. وهذه فقط الأساسيات! إن إتقان لغة الجسد يمكن أن يسمح لك بقيادة غرفة.

3. الكتابة

لا يجب أن تكون كاتبًا مثاليًا ، لكنك تحتاج إلى أن تتعلم كيف تكون مباشرًا وموجزًا ​​في أشكال مكتوبة. سترسل رسائل بريد إلكتروني وترسل رسائل نصية إلى أشخاص داخل مؤسستك وخارجها بانتظام ، ومن المهم أن تنقل أفكارك بوضوح في هذه الوسيلة ، مع الحد الأدنى من الفرص لسوء التفسير.

4. التقديم

ستقدم عدة تنسيقات مختلفة كرائد أعمال ، ولكن يمكن تجميعها بشكل جماعي في مهارة واحدة. قد تكون تقدم البيانات المالية للشركة إلى كبار موظفيك أو المستثمرين. يمكنك تقديم خدمات عملك إلى مشتري مهتم. يمكنك حتى إلقاء خطاب حول ريادة الأعمال في حدث ناطق. في كل هذه الحالات ، الوضوح والوضوح والثقة والتوازن كلها عوامل أساسية.

5. التفاوض

يجب عليك التفاوض بشأن كل شيء تقريبًا في الأعمال التجارية ، لذلك كلما كنت أفضل في التفاوض ، كلما كان عملك أكثر نجاحًا. ستكون قادرًا على تأمين شروط أفضل لإيجار مكتبك ، ورواتب أكثر معقولية للموظفين الأكثر موهبة ، وحتى خيارات أكثر ربحًا لعملائك الأفضل. التفاوض الفعال هو أكثر من مجرد استخدام الكلمات الصحيحة ؛ توظف التوقيت ، ومعرفة الحقائق الصحيحة والقدرة على البقاء على ثقة طوال العملية.

6. التوسط

على الرغم من أن دورك كوسيط سيكون أقل ضرورة في كثير من الأحيان من دورك كمتحدث ، على سبيل المثال ، ستكون هناك أوقات يتعين عليك فيها تصعيد وحل النزاع. قد يكون بين اثنين من الموظفين الذين لديهم آراء مختلفة حول مسؤولية شيء ما. أو قد يكون بين بائعين متنافسين تعرضا لانقطاع في الاتصال. على أي حال ، سيكون عليك الاعتراف بالجانبين ومساعدتهما على حل مشاكلهما الخاصة.

7. المناقشة

لا يتطلب النقاش هنا الجدال. يمكن أن يكون مناقشة صحية لخيارين بديلين أو أكثر في بيئة منتجة ومحترمة. وظيفتك في المناظرة لا تربح ضد العدو ، بل هي عرض قضيتك وآرائك بوضوح. القيام بذلك ، سواء كنت تتعامل مع مستثمرين أو شركاء أو موظفين ، يمكن أن يساعدك في توضيح أفكارك بقوة ووضوح أكبر.

8. القيادة

إن مسؤولياتك كقائد متعددة الأوجه ، ولكن من منظور الاتصالات ، فإن أكبر مسؤولياتك هي غرس الثقة والثقة والعاطفة في فريقك. ستكون مصدر إلهام للأشخاص من خلال الرسائل اليومية والعامة والخاصة ، والاحتفاظ بمكانتك كقائد طوال تلك المواقف هو المفتاح لتحقيق صورة قوية والحفاظ عليها.

9. عبر المنصات

مجال الاتصال اليوم أوسع بكثير من المجالات المتاحة للأجيال الماضية. تعد المكالمات الهاتفية والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني ودردشات الفيديو والرسائل الفورية والوسائط الأخرى أمرًا شائعًا ، وستحتاج إلى معرفة أيها مناسب للتطبيقات. إن اختيار الوسيلة الصحيحة وتنفيذها بشكل صحيح هو المفتاح.

10. الاستماع

قد يكون الاستماع أهم مهارة اتصال للجميع ، لأنه يرتبط بالعديد من التطبيقات والمواقف. يمكن أن يساعدك الاستماع النشط على التحدث والنقاش والقيادة والتفاوض والتوسط ، ويجعلك تبدو أكثر تفكيرًا وتعاطفًا واستثمارًا في الأشخاص من حولك.

إذا كان لديك إتقان معقول لمهارات الاتصال العشر هذه ، فستكون في وضع جيد للنجاح في منصبك كرائد أعمال. كما يحدث مع أي مهارة أخرى ، من المستحيل إتقان هذه القدرات دون ممارستها ؛ سيتعين عليك ممارستها بنشاط ، وصقل نهجك وتحسينه على طول الطريق. لا تتوقع الكمال على الفور ، فقط افعل ما بوسعك وكن على دراية بكيفية تقديم نفسك ، وسيأتي الباقي في الوقت المناسب.
هل اعجبك الموضوع :