القائمة الرئيسية

الصفحات

3 أسرار لبناء الفريق لأصحاب الأعمال الصغيرة الناجحة



تعتمد الشركات الصغيرة على الموهبة: إيجادها ورعايتها والاحتفاظ بها. ولكن ماذا يعني ذلك بالضبط؟ تحدثنا مع بعض رواد الأعمال الناجحين للتعرف على استراتيجيات بناء الفريق الخاصة بهم.

كما أخبرتنا أكثر من مؤسس ، فإن الحصول على الأشخاص المناسبين لا يقل أهمية عن وجود رؤية مقنعة والتأكد من أن الحساب المصرفي لديه ما يكفي لتغطية كشوف المرتبات.
Pixabay

"أعتقد أن الرئيس التنفيذي لشركة صغيرة إلى متوسطة الحجم له ثلاث مهام رئيسية: التأكد من وجود أموال في البنك. للحصول على الأشخاص المناسبين في الأدوار الصحيحة ؛ وقال نيك جراي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لـ  Museum Hack ، وهي شركة بناء فريق في مدينة نيويورك ، والتي تحتسب العلامات التجارية الكبرى ، بما في ذلك Facebook ، بين عملائها ، وتوجيه الرؤية طويلة الأجل للشركة. "بعد ذلك ، أحاول الابتعاد عن الطريق والسماح لفريقنا بعمل أفضل ما لديهم".

في الواقع ، وجدنا بعض المواضيع المشتركة بين هؤلاء رجال الأعمال.

أولاً: تأكد من توظيف المواهب المناسبة. ثانيًا ، قم بتهيئة بيئة من الثقة والاحترام المتبادلين ، حتى يتمكن الناس من القيام بأفضل ما لديهم. وثالثًا ، استثمر الوقت والتفكير في تطوير العمليات لمساعدة هؤلاء الأشخاص (وشركتك المتنامية) على إنجاز الأشياء بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

إليك ما أخبرنا به أصحاب الأعمال عن كل من هذه المبادئ:

توظيف المواهب المناسبة.
عندما يكون لديك فريق صغير ، يكون لكل شخص جديد تأثير كبير نسبيًا على شركتك ومسارها. سواء كنت تتحدث عن موظفين أو مقاولين بدوام كامل ، فأنت بحاجة إلى العثور على الأشخاص الذين يمكنهم مساعدة شركتك على النمو بشكل أفضل.

بالنسبة لهولي كارديو ، الرئيس التنفيذي لشركة Pixc لتحرير الصور ، "توظف دائمًا" اكتسبت معنى جديدًا عندما بدأت شركتها.


"اعتقدت أنني بحاجة إلى المال [أولاً] لتوظيف لاعبين رئيسيين ، ومع ذلك ، في الواقع ، كان يجب أن أقوم بإعداد قائمة باللاعبين الرئيسيين المذهلين الذين كنت أرغب في امتلاكهم في الفريق ، جاهزين للتوظيف بمجرد أن نمونا." وقالت إذا لم تفعل ذلك ، فإنك تضيع الكثير من الوقت بمجرد أن يكون لديك فرصة: التوظيف والتدقيق والمقابلات والبت. يمكنك التحرك بسرعة أكبر إذا كان لديك بالفعل بعض المرشحين المذهلين في الاعتبار.

يعد التوظيف لمعالجة أوجه القصور في مجموعة مهارات فريقك الحالي عملية مستمرة ، وليس مجرد شيء تفعله عندما يكون لديك ما يكفي من المال لفتح مركز جديد. حتى إذا كنت لن توظف موظفين ، يمكنك التعاقد مع العمل.

يعني هذا أحيانًا إصدار أحكام حول ما يستطيع الفريق الحالي فعله - وما لا يجيده. قالت نيكول سنو ، رئيس دارن غود يارن: "لست خائفاً من القول إذا لم نكن جيدين في شيء ما ونحن بحاجة إلى استدعاء شخص ما لدعم احتياجاتنا". فاز Darn Good Yarn بجائزة التميز المجتمعي العام الماضي التي قدمتها غرفة التجارة الأمريكية ، لذا فإن Snow يفعل بالتأكيد شيئًا صحيحًا.

وهذا ينقلنا إلى نقطتنا التالية.

تمكين فريقك من اتخاذ القرارات.
بمجرد حصولك على لاعبين موهوبين ، فأنت تريد أن تمنحهم الحرية - والاحترام - التي يحتاجون إليها للقيام بعملهم الأفضل وجلب الآخرين عندما يحتاجون إلى ذلك.

أخبرتنا سنو عن "سؤال سحري" اعتادت أن تسأل موظفيها: "كيف يمكنني مساعدتك الآن؟" طلب هذا الأمر قد مكن فريقها من تقييم وكشف المشكلات التي لم تكن لتعرفها لولا ذلك. "إنه وقت رائع لإيقاف الحافلة والتراجع. من هناك يمكن لمالك الأعمال المساعدة في تمكين الموظف من تقييم السبب الجذري لمشكلة ما والتوصل إلى نظام للقبض عليها من الحدوث مرة أخرى. بفضل هذا النهج جزئيًا ، قفزت إيرادات دارن غود يارن بنسبة 170 بالمائة في 45 يومًا هذا العام.

أكد مايكل برانكو ، الرئيس التنفيذي لـ Fireminds ، وهو متجر لتطوير البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات ، على أهمية الثقة بالعاملين في الجانب الأكثر أهمية في العمل: العلاقة مع العملاء. قال برانكو: "يعتمد نجاح أعمالنا على موظفينا". "قد يبدو الأمر مبتذلاً لكن الموظفين الرائعين وخدمة العملاء الممتازة هما مفتاح النجاح."

أخبرنا كريس هنتلي ، مؤسس شركة Huntley Wealth & Insurance Services ، وهي وكالة صغيرة للتأمين على الحياة ، أن "الأشخاص الجيدين يبقون شركة على قيد الحياة". "بدون مواهبهم ، سوف ننتهي من الوجود. لذا لا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على مدى أهمية خلق بيئة من الثقة والاحترام المتبادلين ".


استثمر في الناس والعمليات.
بمجرد أن يكون لديك الأشخاص المناسبون ، وقد أوكلت إليهم مهامهم ، فأنت بحاجة إلى قطعة أخرى: العملية.

حتى أكثر الأشخاص الموهوبين يشعرون بالإحباط إذا كان عليهم حل نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا. والعمليات المحددة جيدًا هي مفتاح النمو ، لأنها تجعل من السهل الحصول على مساهمين جدد على متن الطائرة وبسرعة.

قال نيت جينسبيرغ ، مؤسس Onset Interactive ، وهي شركة للتجارة الإلكترونية والصناعة التحويلية ، إن تحديد العمليات أمر ضروري للحفاظ على النمو بمجرد أن تكتسب الشركة قوة دفع. "بمجرد أن بدأنا في الحصول على بعض الجاذبية ، من أجل مواصلة النمو ، كان من الضروري إجراء العمليات لإدارة مهام العمل الرئيسية. بعد الانتهاء من العمليات ، سمح لنا شغل الأدوار لإدارة تلك العمليات بالاستمرار في النمو والنمو بشكل أسرع ”.

ردد Cardew ، من Pixc ، هذه المشاعر ، وتحدث عن تجربة شخص لم يشترك في عربة "العملية" بنفس السرعة. قال كارديو: "أتمنى أن يخبرني أحدهم عن جميع الأدوات والعمليات التي يجب أن أرسمها وأستخدمها على طول الطريق". "كان سيوفر الكثير من الوقت."


وبالنسبة إلى Branco لشركة Fireminds ، فإن التركيز على المقاييس هو ما يساعده في إدارة أعماله بنجاح. يراجع Branco باستمرار خط أنابيب المبيعات ، ويراقب ربحية كل مشروع مستمر ، ويتتبع بعض مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) مثل أوقات استجابة مكالمات العملاء وتقييمات رضا العملاء.

اجمع كل شيء معًا.
عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا ، يستغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة مجموعة المنتجات والخدمات ، والتسعير ، والعمليات التي ستعمل بشكل أفضل.

أخبرنا Ginsburg أن تحديد ما يصلح للعمل والتصرف بناءً عليه أمر ضروري. "عندما تجد شيئًا يعمل ، تحرك بأسرع ما يمكن لتفجيره قدر الإمكان. قال جينسبيرغ إن الأعمال يمكن أن تتغير بسرعة.

ولا تنسوا الصورة الكبيرة.

قالت دارين جود يارنز سنو ، التي جعلت مهمتها هي خلق فرص لأشخاص آخرين والشركات الصغيرة داخل سلسلة التوريد الخاصة بها: "فكر في الكيفية التي تريد بها ، بصفتك مالكًا تجاريًا ، التأثير في العالم". "إن الأعمال الصغيرة طريقة رائعة لتقديم وترك تأثير على العالم الذي تعيش فيه."
هل اعجبك الموضوع :